Küreselleşen dünyamızda, kurum ve kişilerin ilişkide olduğu tarafların sayıs� çok fazla artmış ve bu ilişkilerin yönetimi ciddi bir konu olmuştur. Bu çerçevede:

• Bireyin arkadaşlar�, akrabalar� ile ilişkileri, " Şirketlerin iddia sahipleri veya paydaşlar� olarak adlandırdığımız müşterileri, ortaklar�, çalışanlar�, bayileri, tedarikçileri, kamu kurum ve kuruluşlar� ile olan ilişkileri

• Kamu kurum ve kuruluşlarının vatandaşlar, şirketler ve diğer kamu kurum ve kuruluşlar� ile ilişkileri

• Sivil toplum örgütlerinin üyeleri, seçmenleri ve diğer sivil toplum örgütleri ile ilişkileri v.s.

gibi çok çeşitli ilişki alanlar� tanımlanabilir. Bu ilişkilerin yönetimi, iyi bir altyapıy� ve sistemli bir çalışmay� gerektirmektedir. Günümüzde şirketlerin ve kişilerin başarıs�, bu ilişkilerin ne kadar iyi yönetildiği ile doğrudan ilişkilidir.

ERM (Extended Relationship Management) Bilişim Teknolojileri, "ilişki yönetimi" alanında faaliyet gösteren bir teknoloji şirketidir.

ERM Bilişim Teknolojileri, dünyayla hızla entegre olan ve şirketleri hızl� adımlarla dünyaya açılan ülkemizdeki ilişki yönetimi ihtiyacın� görmekte ve çalışmaların� bu doğrultuda sürdürmektedir.

Şirketimiz, ülkemizin eğitim, altyap� ve ekonomik durumunu dikkate alarak geliştirdiği yazılımlar� ile her seviyede işletmeye hizmet vermeyi hedeflemektedir.

ERM Bilişim Teknolojileri olarak amacımız, orta vadede, Türkiye'de CRM dendiğinde ilk akla gelen firma, Türkiye'nin CRM ihtiyaçlarına en uygun, en çok aranan ve tercih edilen çözüm olarak sektöründe lider olmaktır.

Uzun vadede ise amacımız, ilişki yönetimi alanında, dünya çapında yeni kavramlar ve yeni teknolojiler ortaya koyan bir teknoloji şirketi olarak dünyadaki yerimizi almaktır.