300
+ Mutlu Müşteri
ERM Bilişim Teknolojileri
20+ Yıldır CRM Yazılım Firması
Bir CRM'den Çok Fazlası
ERM (Extended Relationship Management) Bilişim Teknolojileri 2002’den bu yana, “ilişki yönetimi” alanında faaliyet gösteren bir teknoloji şirketi ve CRM yazılım firmasıdır. Müşterilerine uçtan uca, bütünleşik ve sınıfının en iyi CRM çözümleri sunmaktadır.
ERM Bilişim olarak, 3 kullanıcıdan 10 bin kullanıcıya kadar, farklı birçok sektörde 500’den fazla başarılı CRM projesini hayata geçirdik. 300+ mutlu müşteri #1 CRM çözümleriyle işlerini büyüttü, müşteri ilişkilerini güçlendirdi ve hayatlarını kolaylaştırdı.
Tarihçemiz
ERM Bilişim kuruldu.
XRM CRM ürünü piyasaya sürüldü. Kontak Yönetimi ve Aktivite Yönetimi özellikleriyle dikkat çekti.
2002
XRM Professional geliştirildi.
Elektronik Pazarlama fonksiyonları eklendi. Planlama, E-posta / Faks ve Doküman Yönetimi özellikleri yeni sürüme değer kattı.
2004
GeniouX CRM müşterilerle buluştu.
Servis Yönetimi, Teklif Otomasyonu, fırsat Yönetimi ile CRM programı kapsamlı fonksiyonel derinliğe ulaştı.
2005
smartClick sahneye çıktı.
%100 web tabanlı CRM çözümü smartClick yepyeni özellikleriyle müşterilerimizde beklentileri aşan bir deneyim yaşattı. Veritabanı desteği, Kişiselleştirme, Gelişmiş Raporlama, Detaylı süreçler, Hazır Raporlama gibi birçok yeni fonksiyon eklendi.
2007
Global fonksiyonlar eklendi.
Web servisler, çoklu dil desteği, Bayi / yetkili servis entegrasyonu, self servis uygulaması, mobil uygulama, entegrasyonlar ile smartClick global firmalarla rekabet edebilen bir çözüm derinliğine kavuştu
2010
Teknopark'ta Şube Açıldı
Yeni nesil CRM çözümleri geliştirmek amacıyla Biruni Teknopark Ar-GE merkezinde şube açıldı.
2023
20+ Yıllık CRM Uzmanlığı
10000
+ Kullanıcı
500
+ Proje
95
+ % Memnuniyet
Vizyonumuz
ERM Bilişim Teknolojileri olarak 5 yıl içinde Türkiye’de CRM programı dendiğinde ilk akla gelen firma olmayı ve Türkiye’nin CRM ihtiyaçlarına en uygun, en çok aranan ve tercih edilen çözüm olmayı amaçlıyoruz.
10 yıl içinde amacımız, ilişki yönetimi alanında, yeni kavramlar ve yeni teknolojiler ortaya koyan uluslar arası bir teknoloji şirketi olmak ve özellikle Avrupa ve ABD’de satış ağını genişleterek büyümektir.
Misyonumuz
Her sektörden her büyüklükte firmaya, her türlü ihtiyaçlarına uygun son teknolojilerle uyumlu #1 CRM çözümleri sunmaktayız.
Hepsi bir arada ve bütünleşik CRM Platformuz ile müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak, işlerini büyütmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek temel misyonumuzdur.
Değerlerimiz
- CRM bizim işimiz.
- Çözüm odaklıyız.
- Müşterimizi destekleriz.
- Yenilikçi ve çeviğiz.
- İlişkilere değer veririz.
Bizimle çalışmak için
çok nedeniniz var.
Neden ERM CRM?
20+ yıllık deneyimle benzersiz faydalar sağlayan büyük bir CRM platformu inşa ettik.
CRM Referanslarımız
300'den fazla müşterimiz ERM CRM çözümleriyle işlerini mükemmel yapmaya başladı.
CRM Projelerimiz
500'den fazla projeyle müşterilerimiz rekabette bir adım öne geçti, işlerini büyüttü.
KeşfetBaşka sorularınız mı var?
Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İhtiyaçlarınıza ve sorularınıza en iyi çözümleri bulmak için buradayız.
Çalışma saatleri hafta içi 9:00 – 18:00