Temel CRM Çözümleri

Temel işletme yönetiminizi kolaylaştırır.
ERM CRM Platformu ile

Karmaşa bitsin, günlük işleriniz tıkır tıkır işlesin.

Kullanıma Hazır Temel CRM Çözümleri

Kontak Yönetimi

Müşteri verilerinizi merkezileştirin ve yetkilendirin. Müşterilerinizle tek bir yerden kolayca iletişime geçin. Müşteri ilişki ağınızı oluşturun ve yönetin. Kurumsal hafızanızı inşa edin.


Daha Fazla Keşfet ->

Etkinlik Yönetimi

Etkinliklerinizi planlayın ve onay süreci işletin. Etkinliklerinize katılım sağlayın. Etkinliklerinizi izleyin ve değerlendirin. Gelecek etkinlikleriniz için içgörü kazanın.


Daha Fazla Keşfet ->

İş ve Görev Takibi

Kendi işlerinizi, başkalarına gönderdiğiniz işleri ve yönetici olarak yaptığınız görevlendirmeleri tek bir yerden yönetin ve etkili takip edin. Otomatik hatırlatmalar çalışsın, işler ve görevler aksamasın!


Daha Fazla Keşfet ->

Kurumsal E-posta Yönetimi

Kurumsal e-posta yazışmalarınızı ERM CRM içinden yapın ve ERM CRM çözümleriyle bütünleşik kullanın. Hazır e-posta şablonlarının kolaylığından yararlanın. Önemli mesajlarınız kaybolmasın!


Daha Fazla Keşfet ->

Akıllı Sekreterya

Sanal santralinizi ERM CRM ile entegre edin. Her telefon araması için otomatik bir kayıt oluşsun. Müşterinin hizmet talebine göre otomatik süreçler ve SMS senaryoları oluşturun. Müşterilerinizle temasta kalın, fırsatlarınız kaçmasın.


Daha Fazla Keşfet ->

Bildirim ve Şikayet Yönetimi

Tüm kanallardan gelen müşteri mesajlarını ERM CRM'de birleştirin. Müşteri bildirimlerini tek merkezden yönetin. Bildrimleriniz için sınıflandırma ağacı olşturun. Şikayet türlerine göre iş akışları oluşturun. Şikayetlerinizi uçtan uca etkili yönetin. Müşteri memnuniyetini artırın.


Daha Fazla Keşfet ->

Randevu Yönetimi

Randevuları planlama, takip etme ve müşteriye özel hizmet sunma sürecini basit ve etkili bir şekilde yönetin. Zamanınızı daha iyi kullanın, müşterilerinizi bekletmeyin. Randevu karmaşasına son verin.


Daha Fazla Keşfet ->

Gelen - Giden Kargo Yönetimi

Gelen - giden kargo bilgilerinizi dijital ortamda takip edin, gönderi akıbetini takip için boşa zaman harcamayın. Şube ve ofisleriniz arasındaki kargo akışını yönetin. Kargolarınız kaybolmasın!


Daha Fazla Keşfet ->

Toplantı Yönetimi

Toplantı davetlerini ve oda rezervasyonlarını tek bir platformda yönetin. Toplantı notlarını kaydedin, yayınlayın, görevlendirmeleri ve iş takiplerini sistem üzerinden izleyin. Toplantılar zamanınızı tüketmesin!


Daha Fazla Keşfet ->

Ortak Doküman Yönetimi

Değerli ve sık kullanılan dokümanlarınızı ERM CRM'de saklayın. Yetkilendirme yaparak paylaşıma açın. Doküman bulmaya ve göndermeye harcadığınız zamandan tasarruf edin. Dokümanlarınız güvende kalsın!


Daha Fazla Keşfet ->

Tahsilat Yönetimi

Muhasebe programınızla entegre bir şekilde alacaklarınızın tahsil sürecini tek bir platformdan yönetin. Süreci Dashbord ekranlarından anlık izleyin ve raporların gücünden yararlanın. Alacaklarınız gecikmesin.


Daha Fazla Keşfet ->

Zimmet Yönetimi

Demirbaşlarınızı ERM CRM ile topluca kayıt altına alın ve sorumlularına zimmetleyin. Demirbaş satınalma, zimmetleme, bakım, masraf, tamir ve satış süreçlerini uçta uca onay işlemleriyle birlikte yönetin. Kıymetli varlıklarınız zayi olmasın.


Daha Fazla Keşfet ->

Proje Yönetimi

Projelerinizin amaç, kapsam, bütçe ve hedeflerini planlayın. Görevler atayarak, ilerlemeyi izleyerek ve ekip üyeleri arasında iletişimi kolaylaştırarak projeleri başarıyla sonuçlandırın. Proje teslim sürelerini iyileştirin, bütçe yönetimini optimize edin.


Daha Fazla Keşfet ->

Şirket İçi Helpdesk

Teknolojik sorunlar başta olmak üzere çalışanlarınızın karşılaştığı her türlü sorunu kayıt altına alın, takip edin ve hızlıca çözün. Gelişim fırsatlarını tespit edin. Personel memnuniyetini artırın, verimliliği yükseltin ve işletmenizin daha iyi çalışmasını sağlayın.


Daha Fazla Keşfet ->

Satın Alma Talep Yönetimi

Satın alma süreçlerinizi ERM CRM ile hızlandırın ve şeffaf hale getirin. Tedarikçilerinizden teklifler toplama, değerlendirme, onaylama, satın alma ve faturalama süreçlerini zahmetsizce yönetin. Paradan ve zamandan tasarruf edin.


Daha Fazla Keşfet ->

Şirket Araçları Yönetimi

Şirket araçlarınızı araç takip sistemleri ile entegre edip izleyin. Araçlarınızın bakım, servis, sigorta, vergi vb. her türlü teknik ve yasal işlemlerini ERM CRM üzerinden atlamadan takip edin. Kontrolü ele alın, riskleri azaltın, araçlarınıza bakın.


Daha Fazla Keşfet ->

Personel Masrafları Yönetimi

Personel masrafları onay süreçlerini basitleştirin ve dijitalleştirin. Masrafları izleyin ve bütçe aşımlarını önleyin. Personel masraflarını kontrol altında tutun. Muhasebe kayıtlarını kolaylaştırın. Ödeme sürecini hızlandırın, bürokrasiyi azaltın.


Daha Fazla Keşfet ->

Personel İzin Yönetimi

Personelinizin izin taleplerini, onaylarını izin haklarını ve sürelerini tek bir platformda yönetin. Onay sürecini dijitalleştirin ve hızlandırın. Hakları koruyun, ihtilafları önleyin, yasal riskleri yönetin. Her şeyiniz kayıtlı ve belgeli olsun.


Daha Fazla Keşfet ->

Tedarikçi İlişkileri Yönetimi

Tedarikçilerinizi kaydedin, iletişiminizi geliştirin ve performanslarını izleyin. Siparişlerinizi kolayca yönetin, teslimat sürecinizi geliştirin. Tedarik zincirinizi optimize edin, maliyetleri azaltın ve sürdürülebilirliği artırın.


Daha Fazla Keşfet ->

Bizimle çalışmak için
çok nedeniniz var.

f_icon3-8

Avantajlarımız

20+ yıllık deneyimin ürünü hazır ve kapsamlı CRM çözümlerimizle müşterilerimiz tecrübeye ortak oldu.

Keşfet
f_icon1-8

Referanslarımız

300'den fazla müşterimiz ERM CRM çözümleriyle işlerini profesyonelce yönetmeye başladı.

Keşfet
f_icon4-8

Projelerimiz

500'den fazla projeyle müşterilerimiz hayatlarını kolaylaştırdı, işlerini büyüttü, rekabette öne geçti.

Keşfet

We’re passionate about solving problems through creative communications.

01

Branded eCommerce

Our eCommerce design starts and ends with a best-in-class experience strategy that builds brands and drives transactions.

02

Digital Experiences

Our eCommerce design starts and ends with a best-in-class experience strategy that builds brands and drives transactions.

03

Branding Strategy

We build and activate brands through cultural insight, strategic vision, and the power of emotion across every element of its expression.

How do we create better products.

SEE HOW WE WORK

0 +
Müşteri
0 +
Proje
0 +
Kullanıcı
0 +
Yıllık Tecrübe

Automatic Updates

Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.

Blazing Performance

Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.

Seo Friendly

Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.

Dedicated Support

Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.

You’re in good company

Biz Hazırız

İşinizi ERM CRM ile kolaylaştırın.

Canlı Demo İste

Sık Sorulan Sorular

Temel CRM

“Temel CRM” sınıflandırması diğer CRM programlarında çok rastlanmayan bir uygulamadır. Sektöründen ve büyüklüğünden bağımsız olarak her işletmenin kurulur kurulmaz icra edeceği ortak faaliyetleri vardır. Örneğin, her işletmenin müşterisi vardır ve müşterileriyle iletişim etkinliklerinde bulunur. İşletme sahibinin kendi ve çalışanlarının iş ve görevleri vardır, bunlar takip edilmek ister. İşte en temel düzeyde tüm şirketler için ortak olan faaliyetler esas alınarak geliştirilmiş çözümlere biz “Temel CRM” diyoruz.

ERM CRM’in en önemli farklılığı müşterilerine ihtiyaçlarına uygun çözümleri seçebilme ve oluşturma esnekliği sağlamasıdır. “İhtiyacın kadar kullan ve ihtiyacın kadar öde” temel iş prensibimizdir. ERM CRM olarak biz modül değil çözüm satıyoruz. Her işletmenin satış, servis veya pazarlama çözümlerine ihtiyacı bulunmaz.

Temel CRM çözümlerimizin işletmenize sağladığı katkıları şu şekilde özetleyebiliriz:

  • Müşteri verilerini düzenler ve merkezileştirir.
  • İş verimliliğinizi artırır.
  • Müşteri iletişiminizi geliştirir.
  • İş görevlerinizi düzenler ve etkili takip etmenizi sağlar
  • Zaman yönetiminizi iyileştirir.
  • Dokümantasyonu kolaylaştırır.
  • Toplantı verimliliğinizi artırır.
  • Proje izleme ve yönetme kolaylığı sağlar.
  • Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır.
  • Tahsilat sürecinizi etkinleştirir.
  • Personel izin ve masraf yönetimini düzenler.
  • Ürün sevk sürecinin yönetimini geliştirir.
  • Çalışanlarınıza iş uygulamaları için güçlü yardım masası çözümü sunar.
  • Varlık ve zimmet takibini kolaylaştırır.

Temel CRM çözümlerimizi özel ve farklı yapan temel özellikler şunlardır:

  • Çok fazla çözüm seçeneğinin olması
  • ERM CRM’in kapsamlı çözümleriyle tek bir platform üzerinde bütünleşik çalışması
  • Günlük uygulamalarınıza ve yaygın kullanılan ERP yazılımlarına kolaylıkla entegre olması
  • Firmanızın özel ihtiyaçlarına göre hızlıca uyarlanabilmesi ve size özel süreçlerin tasarlanabilmesi
  • Dashboard, raporlama ve veri izleme altyapısının gelişmiş olması
  • Kullanımının kolay olması
  • 20+ yıldır her sektörden her büyüklükte firmada çalışıyor olması ve sürekli geri bildirimlerle fonksiyonel derinliğinin artırılması

Evet, çözümlerimiz kullanıma hazırdır. Yapacağımız sadece şirket ihtiyaçlarınıza göre temel CRM çözümlerimizi kısa süre içinde size uyarlayıp özelleştirmektir.

CRM Çözümleri Platformu

Hepsi bir arada, kullanıcı dostu, hazır CRM çözümlerimizi kolayca inceleyin.


Popüler Çözümler

Özel Çözümler

Teknik Servis Programı

Yetkili Servis Yönetimi

Servis Sözleşme Otomasyonu

SLA Yönetimi

Memnuniyet Anket Yönetimi

Servis Formu Yönetimi

Servis Ekibi Yönetimi

Yardım Masası ve Destek

Hak Ediş Yönetimi

Malzeme Yönetimi

Cihaz Yönetimi

Periyodik Bakım Yönetimi

Cihaz Kiralama Yönetimi

Arızalı Cihaz Tamir Yönetimi

Servis Ürün Yönetimi

Servis Faturalama Yönetimi


Tasarımsal Özellikler

Genel Özellikler

Form Tasarım Sihirbazı

Müşteri Tekilliği Sihirbazı

İş Akış Tasarım Sihirbazı

Dashboard Tasarım Sihirbazı

İzleme Listeleri

Raporlama ve Analiz Araçları

Organizasyon ve Yetkilendirme

Yazılı Şablon Tasarımları

Mobil CRM Uygulaması

Web Tabanlı Uygulama

Planlama ve Takvim

Hatırlatmalar

Kullanıcı Dostu Ara Yüzler

Sağlam ve Güvenli Teknolojiler

Hazır ve Uyarlanabilir Entegrator