Servis Sözleşme Otomasyonu, işletmelerin müşterileriyle yaptığı hizmet veya servis sözleşmelerinin yönetimini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir süreçtir. Ana hatlarıyla şu fonksiyonları sunar:

  • Sözleşme Oluşturma
  • Sözleşme Takibi ve Yönetimi
  • Hizmet Planlama ve Görev Oluşturma
  • Hizmet Takibi ve Kaydı
  • Faturalandırma Döngülerini Hatırlatma
  • Müşteri İletişimi
  • Raporlama ve Analiz
  • Hizmet Sona Eriyor veya Yenileniyor Hatırlatmaları