Ürün iade yönetimi müşterilerin aldıkları ürünleri iade etmek istemeleri durumunda, iade sürecini başlatma, izleme ve sonlandırma aşamalarını kapsar.
Ürün iade yönetimi süreci şu aşamalardan oluşur:
- İade taleplerinin alınması
- İade talebinin değerlendirilmesi
- İade işleminin onaylanması veya reddedilmesi
- İade edilen ürünün depoya alınması veya yerinde tamiri
- Para iadesi yapılması veya yeni ürün gönderilmesi
Son Yazılar
