WHMCS mükemmel bir operasyon ve faturalandırma motorudur; ancak satış stratejisi yönetmek için tasarlanmamıştır. ERM CRM; aday müşteri takibi, sofistike teklif yönetimi, sözleşme yaşam döngüsü ve müşteri ilişkileri analitiği gibi alanlardaki boşlukları doldurur. Kısacası; WHMCS mevcut işi yönetir, ERM CRM ise yeni işleri kazandırır ve büyütür.
