Entegra ile Entegrasyon
E-Ticaret ve Pazaryeri Siparişlerinde Uçtan Uca Süreç Yönetimi
Entegra ile Entegre CRM Programı
Entegra, Türkiye’de yaygın olarak kullanılan pazaryeri ve e-ticaret entegrasyon platformlarından biridir. Ancak günümüzde siparişler yalnızca pazaryerleri ve e-ticaret siteleriyle sınırlı değil. Telefon, e-posta, WhatsApp, bayi ağı ve diğer satış kanallarından gelen siparişlerin de aynı süreç içinde yönetilmesi gerekiyor.
Siparişlerin farklı sistemlerde dağınık biçimde yönetilmesi, departmanlar arasındaki koordinasyonu zayıflatıyor. ERP sistemlerindeki karmaşık ekranlar ve manuel süreçler ise operasyonel yükü ve hata riskini artırıyor.
İşletmelerin ihtiyaç duyduğu çözüm ise şudur: Siparişleri yalnızca yöneten değil, kontrol eden, standartlaştıran, hızlan<dıran ve müşteri yaşam döngüsüyle bütünleştiren kurumsal bir sipariş yönetimi modeli.
Gücü Birleştirin: Entegra + ERM CRM Entegrasyonu
ERM CRM, Entegra’nın güçlü sipariş altyapısını kendi kurumsal CRM, ERP ve iş akışı süreçleriyle bütünleştirerek sipariş yönetimini uçtan uca dijital ve kontrollü bir iş sürecine dönüştürür.
Hazır entegrasyon altyapımız sayesinde pazaryerlerinden gelen siparişleri CRM platformuna aktarır; telefon, e-posta, WhatsApp ve bayi siparişlerini de aynı platformda oluşturarak tek merkezden yönetirsiniz. İş akışları, ERP entegrasyonu, otomatik cari hesap oluşturma, sipariş otomasyonu ve gelişmiş analiz yetenekleriyle sipariş süreçlerinizi daha kontrollü, verimli ve izlenebilir hale getirirsiniz.
Entegra pazaryeri siparişlerinizi toplar; ERM CRM ise tüm siparişlerinizi tek platformda yönetir.
Entegra Nedir?
Entegra, Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi pazaryerleri ile Shopify, IdeaSoft, Ticimax, ikas ve T-Soft gibi e-ticaret altyapılarından gelen siparişleri tek merkezde toplar. ERP, muhasebe, kargo ve diğer iş uygulamalarıyla entegre çalışmasını sağlayarak sipariş süreçlerinin otomatik yönetilmesini sağlar.
ENTEGRA İLE ENTEGRASYON ÇÖZÜMÜYLE
Sipariş Yönetiminin Ötesine Geçin
Entegra ile Entegrasyonun
Fark Yaratan Avantajları
Entegra & ERM CRM: Siparişten Müşteri Yönetimine Tek Platform
Tüm Sipariş Kanallarını Tek Platformda Birleştirin
Entegra üzerinden gelen pazaryeri ve e-ticaret siparişleri otomatik olarak ERM CRM'e aktarılır. Telefon, e-posta, WhatsApp, bayi ağı ve diğer satış kanallarından gelen siparişler ise doğrudan ERM CRM üzerinde oluşturulur. Böylece tüm siparişleriniz tek platformda toplanır, aynı standart süreçlerden geçer ve tek merkezden yönetilir.
ERP Öncesinde Akıllı Kontrol ve Onay Mekanizması
ERP sistemleri operasyon ve muhasebe süreçlerinin merkezidir. Ancak siparişlerin kontrol edilmesi, güncellenmesi ve onay süreçlerinin yönetilmesi için her zaman en uygun çalışma ortamını sunmaz. ERM CRM; stok durumu, müşteri risk limiti, ödeme bilgileri, müşteriye özel fiyatlar ve firma kurallarını ERP'ye aktarmadan önce kontrol eder. İş akışları sayesinde siparişler doğru kişiler tarafından onaylanır, tüm işlemler kayıt altına alınır ve ERP sistemine güvenle aktarılır.
Siparişten Müşteri Yönetimine Kesintisiz Geçiş
Sipariş tamamlandığında süreç sona ermez. Kontak yönetimi, müşteri görüşmeleri, aktiviteler, görevler, teklifler, memnuniyet takibi ve yeni satış fırsatları ERM CRM üzerinde yönetilmeye devam eder. Sipariş süreçleri, müşteri yaşam döngüsünün doğal bir parçasına dönüşür ve satış ekipleriniz mevcut müşterilerinizden daha fazla değer üretme imkânı kazanır.
Sipariş Süreçlerinde Tam Görünürlük ve Güçlü Analiz
Sipariş ERP'ye aktarıldıktan sonra da süreç devam eder. Sevk ve faturalama durumlarını ERM CRM üzerinden anlık olarak takip edebilir; satış, operasyon ve yönetim ekiplerinin aynı güncel bilgilerle çalışmasını sağlayabilirsiniz. Gelişmiş analiz ve raporlama altyapısı sayesinde sipariş performansınızı, operasyonel süreçlerinizi ve satış eğilimlerinizi tek platform üzerinden analiz ederek daha hızlı ve doğru kararlar alabilirsiniz.
Kurumsal Sipariş Yönetimi Altyapısı
Entegra, pazaryeri ve e-ticaret siparişlerini başarıyla tek merkezde toplar. ERM CRM ise bu yapıyı CRM, ERP ve iş akışı yönetimiyle bütünleştirerek kurumsal sipariş yönetimi altyapısına dönüştürür. Böylece siparişlerinizi yalnızca yöneten değil; kontrol eden, standartlaştıran, izleyen ve müşteri ilişkileriyle bütünleştiren sürdürülebilir bir operasyon modeli oluşturabilirsiniz.
Bizimle çalışmak için
çok nedeniniz var.
Avantajlarımız
20+ yıllık deneyimin ürünü hazır ve kapsamlı CRM çözümlerimizle müşterilerimiz tecrübeye ortak oldu.
Keşfet
Referanslarımız
300'den fazla müşterimiz ERM CRM çözümleriyle işlerini profesyonelce yönetmeye başladı.
Projelerimiz
500'den fazla projeyle müşterilerimiz hayatlarını kolaylaştırdı, işlerini büyüttü, rekabette öne geçti.
Keşfet
Sık Sorulan Sorular
Entegra İle Entegrasyon
Hazır ve optimize edilmiş entegrasyon altyapımız sayesinde projeler, uzun geliştirme süreçlerine ihtiyaç duymadan kısa sürede devreye alınabilir. Gerekli uyarlamalar, iş akışları ve ERP entegrasyonu şirketinizin süreçlerine göre yapılandırılarak canlı kullanıma geçilir.
Entegrasyon tek yönlüdür. Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi pazaryerleri ile e-ticaret altyapılarından Entegra’ya ulaşan siparişler otomatik olarak ERM CRM’e aktarılır. Telefon, e-posta, WhatsApp ve bayi siparişleri ise doğrudan ERM CRM üzerinde oluşturulur. Böylece tüm siparişler tek platformda yönetilir ve ERP sistemine kontrollü şekilde aktarılır.
Entegra, pazaryeri ve e-ticaret siparişlerini tek merkezde toplamak için güçlü bir entegrasyon platformudur. Ancak kurumsal iş akışları, sipariş onay süreçleri, müşteri ilişkileri yönetimi, teklif süreçleri, ERP öncesi kontroller ve yönetsel analizler için kapsamlı bir CRM platformuna ihtiyaç duyulur. ERM CRM, Entegra’nın topladığı siparişleri kurumsal süreçlerle bütünleştirerek işletmelere uçtan uca sipariş yönetimi sağlar.
ERP sistemleri ((IFS, Logo, Mikro, Netsis, SAP vb.); muhasebe, stok, finans ve operasyon süreçlerini yönetmek üzere tasarlanmıştır. Ancak farklı kanallardan gelen siparişlerin tek platformda toplanması, firma kurallarına göre kontrol edilmesi, onay süreçlerinin işletilmesi ve satış ekiplerinin etkin çalışması için CRM çözümleri önemli avantaj sağlar.
ERM CRM, ERP’nin yerine geçen bir sistem değildir. ERP’den önce konumlanan akıllı bir süreç ve kontrol katmanı olarak çalışır. Siparişleri tek platformda toplar, iş akışlarıyla yönetir, gerekli kontrolleri tamamladıktan sonra ERP sistemine aktarır. Böylece sipariş süreçleri standartlaşır, manuel hatalar azalır ve departmanlar arasındaki koordinasyon güçlenir.
Evet. ERM CRM; SAP, Mikro, Logo, Netsis, IFS, Freedom, Uyumsoft ve benzeri ERP sistemleriyle entegre çalışır. Siparişler, iş akışları ve onay mekanizmalarından geçtikten sonra ERP sistemine güvenli şekilde aktarılır. Gerekli durumlarda yeni cari hesaplar otomatik olarak oluşturulur ve siparişlerin sevk ile faturalama süreçleri ERM CRM üzerinden izlenir. Böylece mevcut ERP yatırımınızı değiştirmeden kurumsal sipariş yönetimi altyapısına sahip olursunuz.
Evet. ERM CRM’de sipariş kayıtlarına şirketinize özel çıktı tasarımları ilişkilendirilebilir. Sipariş formları, sevk belgeleri, kontrol formları veya operasyon dokümanları gibi ihtiyaç duyduğunuz belgeleri doğrudan sipariş ekranından tek tıkla oluşturabilir, yazdırabilir veya PDF olarak paylaşabilirsiniz.
Entegrasyonlar
ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) uygulamaları farklı ihtiyaçları karşılayan iki farklı tür yazılımdır ve her ikisinin de kendi benzersiz işlevleri vardır. Bu 2 alanı birleştirmeye çalışan büyük yazılımlar çoğunlukla başarısız olmuşlardır. Bunun en önemli nedeni her iki uygulamanın farklı iş süreçlerine, farklı kullanıcı gruplarına ve farklı veri türlerine odaklanmalarıdır.
ERP yazılımları, envanter yönetimi, tedarik zinciri, finansal muhasebe gibi geniş iş operasyonlarını içerirken, CRM programları, ilişki yönetimine öncelik verip müşteri, tedarikçi, iş ortağı ilişkilerini geliştirme, pazarlama aktivitelerini organize etme, satışları artırma ve satış sonrası hizmetleri optimize etme odaklıdır.
Bu yüzden işletmeler için en rasyonel olanı ihtiyaçlarına uygun ayrı CRM ve ERP yazılımları kullanıp bunları entegre ederek daha verimli kullanmaktır.
ERP ve CRM’nin farklı odakları ve kullanım senaryoları vardır. Birbirleriyle rakip değil tamamlayıcı ürünlerdir. Entegre edilmediklerinde bu uygulamalardan sağlanan faydalar azalacak, yazılım kaynaklarının verimliliği düşecektir. Kullanıcı deneyimi açısından birbirleriyle konuşan uygulamaları veri tutarsızlığı yaşamadan kullanmak son derece konforludur.
Hazır olmaları, çift yönlü olmaları, kurulum gerektirmeden konfigürasyon ayarları yaparak hemen kullanılmaya başlanmalarıdır.
ERM CRM’in Google uygulamalarıyla entegrasyonu sayesinde aşağıdaki faydalar ortaya çıkar:
- Veri tutarlılığını artırır, verilerin güncel ve doğru kalmasını sağlar.
- Toplantıları, randevuları ve etkinlikleri daha verimli bir şekilde planlayıp takip etmenizi sağlar. Zaman yönetiminizi etkin ve verimli kılar.
- Mobil ve web tabanlı uygulama ile müşteri bilgilerine ve iletişimlerine her zaman ve her yerden erişim sağlar.
- Müşterilerle olan iletişimi kolaylaştırır. E-postaları doğrudan CRM içinde gönderme ve alabilme, müşterilerle daha hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur.
- Bütünleşmiş veriler, daha kapsamlı raporlar ve analizler oluşturmanıza olanak tanır.
- Google Harita entegrasyonuyla müşterilerinizi, tedarikçileriniz, iş ortaklarınızı daha kolay bulabilir ve ziyaret edebilirsiniz.
- Google Drive ile verilerinizi güvenli bir şekilde saklayıp paylaşabilirsiniz.
- Bütünleşik bir sistem, ekip üyeleri arasında iş birliğini artırır. Ortak projeleri ve etkinlikleri daha kolay planlamanıza ve yönetmenize olanak tanır.
- Entegrasyon size zaman kazandırır, manuel işlemleri azaltır, iş akışı verimliliğinizi artırır.
CRM Çözümleri Platformu
Hepsi bir arada, kullanıcı dostu, hazır CRM çözümlerimizi kolayca inceleyin.
 |
 |
Popüler Çözümler |
Özel Çözümler |
|
|
Popüler Çözümler |
Özel Çözümler |
|
Satış Sonrası Satın Alma Yönetimi |
|
|
Popüler Çözümler |
Özel Çözümler |
|
|
Popüler Çözümler |
Özel Çözümler |
|
Pazarlama Kampanyaları Yönetimi |
|
|
ERP Entegrasyonları |
Günlük Uygulamalar |
|
|
Tasarımsal Özellikler |
Genel Özellikler |
|
Sağlam ve Güvenli Teknolojiler |